Fix: Terjadi Kesalahan Otentikasi, Fungsi yang Diminta Tidak Didukung

Beberapa pengguna mengalami  galat otentikasi telah terjadi fungsi yang diminta adalah galat tidak didukung ketika mencoba menggunakan koneksi desktop jarak jauh  antara dua komputer Windows. Sebagian besar pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa masalah hanya mulai muncul setelah pembaruan Windows dilakukan.

Apa yang menyebabkan terjadinya kesalahan Otentikasi. Fungsi yang Diminta adalah kesalahan Tidak Didukung?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, ada beberapa skenario berbeda yang akan memicu pesan kesalahan khusus ini.

  • Kesalahan disebabkan oleh pembaruan Windows - Ada kemungkinan besar bahwa kesalahan disebabkan oleh pembaruan Windows yang dirilis pada pertengahan 2018. Perbaikan memaksa aplikasi koneksi Desktop Jarak Jauh untuk memastikan bahwa kedua workstation yang terlibat menjalankan CredSPP Maret 2018 tambalan. Memperbarui kedua komputer dengan pembaruan terkini akan memastikan bahwa mereka siap untuk mengakomodasi koneksi Desktop Jarak Jauh.
  • Kebijakan Remediasi Oracle Enkripsi dinonaktifkan - Beberapa pengguna yang terpengaruh telah menemukan bahwa dalam kasus mereka, pelakunya adalah Kebijakan Grup Lokal yang dinonaktifkan. Jika versi sistem operasi Anda memungkinkan, Anda mungkin dapat menghindari kesalahan dengan mengaktifkan kebijakan Remediasi Oracle Enkripsi.
  • AllowEncryptionOracle disetel ke 2 - Ada kunci registri tertentu ( AllowEncryptionOracle ) yang diketahui memicu pesan galat khusus ini kecuali jika diaktifkan. Beberapa pengguna yang mengalami masalah yang sama telah melaporkan bahwa masalah tersebut telah dihapus segera setelah kunci registri diedit.

Jika Anda berjuang untuk mengatasi pesan kesalahan ini, artikel ini akan memberi Anda kumpulan langkah pemecahan masalah yang diverifikasi. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk menyelesaikan  Kesalahan Otentikasi Telah Terjadi, Fungsi Diminta tidak Didukung .

Semua metode yang disajikan di bawah ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah, jadi ikuti metode mana pun yang tampaknya lebih sesuai untuk skenario Anda.

Metode 1: Memperbarui Windows dengan patch keamanan terbaru

Agar Koneksi Desktop Jarak Jauh berfungsi, kedua workstation yang terlibat perlu ditambal dengan tambalan CredSSP. Pada Mei 2018, Microsoft merilis tambalan yang memaksa setiap mesin yang terlibat untuk menggunakan tambalan CredSPP. Jika salah satu mesin yang terlibat tidak memiliki pembaruan keamanan, Anda akan mendapatkan  Kesalahan Otentikasi Telah Terjadi Kesalahan Fungsi Diminta Tidak Didukung .

Namun, Anda dapat memastikan bahwa tidak demikian dengan memastikan bahwa kedua mesin diperbarui dengan tambalan keamanan terbaru. Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " ms-settings: windowsupdate " dan tekan Enter untuk membuka tab Pembaruan Windows dari aplikasi Pengaturan .

    Catatan: Jika Anda menggunakan Windows 7 atau lebih lama, gunakan perintah " wuapp " sebagai gantinya.

  2. Setelah Anda masuk ke layar Pembaruan Windows, klik Periksa pembaruan , lalu ikuti petunjuk di layar untuk menginstal setiap pembaruan yang tertunda (termasuk pembaruan keamanan). Ingatlah untuk melakukan ini pada kedua workstation yang terlibat.
  3. Setelah kedua komputer diperbarui, mulai ulang keduanya dan lihat apakah masalah telah diselesaikan. Jika Anda masih mengalami  Kesalahan Otentikasi Telah Terjadi, Fungsi yang Diminta adalah kesalahan Tidak Didukung , pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Menggunakan Editor Kebijakan Grup Lokal

Beberapa pengguna yang mengalami  kesalahan otentikasi telah terjadi. Fungsi yang diminta adalah kesalahan tidak didukung  telah dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan editor Kebijakan Grup untuk mengubah kebijakan Remediasi Oracle Enkripsi .

Catatan: Metode ini tidak akan diterapkan secara default jika Anda menggunakan versi Home Windows 7, Windows 8.1 atau Windows 10. Versi Home tidak memiliki Local Group Policy Editor diinstal secara default, jadi Anda tidak akan bisa untuk menyelesaikan langkah-langkah di bawah ini. Tetapi Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mengikuti panduan ini (di sini ) untuk menginstal Editor Kebijakan Grup Lokal pada edisi Windows 10 Home.

Setelah Anda memastikan bahwa editor Kebijakan Grup Lokal diinstal di komputer Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengaktifkan kebijakan Remediasi Oracle Enkripsi:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka perintah Jalankan. Selanjutnya, ketik " gpedit.msc " dan tekan Enter untuk membuka Editor Kebijakan Grup Lokal .
  2. Di dalam Editor Kebijakan Grup Lokal, gunakan panel kiri untuk menavigasi ke Konfigurasi Komputer> Template Administratif> Sistem> Delegasi Kredensial . Kemudian, pindah ke panel kanan dan klik dua kali pada Encryption Oracle Remediation .
  3. Dengan kebijakan Remediasi Oracle Enkripsi dibuka, setel tombol radio ke Diaktifkan . Kemudian, gulir ke bawah ke Level Perlindungan dan ubah ke Rentan.
  4. Simpan perubahan, tutup Editor Kebijakan Grup Lokal dan mulai ulang komputer Anda. Pada permulaan berikutnya, lihat apakah masalah telah diselesaikan.

Jika Anda masih mengalami kesalahan atau metode ini tidak berlaku untuk versi windows Anda, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.

Metode 3: Menggunakan Peninjau Suntingan Registri

Jika Metode 2 tidak berlaku atau Anda mencari pendekatan yang tidak melibatkan Editor Kebijakan Grup Lokal , Anda juga dapat mencoba memperbaiki masalah melalui Editor Registri. Beberapa pengguna yang berjuang untuk mengatasi masalah yang sama telah melaporkan bahwa masalah telah diselesaikan setelah mereka mengubah parameter AllowEncryptionOracle . Ini sama dengan mengaktifkan  kebijakan Remediasi Oracle Enkripsi .

Berikut ini panduan cepat tentang menggunakan Editor Registri untuk mengubah  AllowEncryptionOracle  untuk mengatasi  Kesalahan Otentikasi Telah Terjadi, Kesalahan Fungsi yang Diminta tidak Didukung:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " regedit " dan tekan Enter untuk membuka Editor Registri.
  2. Di dalam Peninjau Suntingan Registri, navigasikan ke kunci registri berikut menggunakan panel kiri:

    HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System \ CredSSP \ Parameters

  3. Pindah ke panel kanan dan klik dua kali pada AllowEncryptionOracle .
  4. Klik dua kali pada AllowEncryptionOracle dari panel kanan dan setel Value data ke 2.  Tekan Ok untuk menyimpan perubahan.
  5. Tutup Editor Registri dan mulai ulang komputer Anda. Pada permulaan berikutnya, Anda seharusnya tidak lagi mengalami  Kesalahan Otentikasi Telah Terjadi Kesalahan Fungsi Diminta Tidak Didukung.