Fix: Webcam Sedang Digunakan oleh Aplikasi Lain

Beberapa pengguna Windows mengalami kesalahan "Kamera web Anda saat ini sedang digunakan oleh aplikasi lain " saat mencoba menggunakan kamera mereka dengan Skype atau program serupa. Hal ini dilaporkan terjadi dengan perangkat kamera internal dan eksternal. Masalahnya tidak spesifik untuk versi Windows tertentu karena biasanya ditemui di Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10.

Apa yang menyebabkan kesalahan "Kamera web Anda saat ini sedang digunakan oleh aplikasi lain"?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasa mereka lakukan untuk memperbaiki kesalahan dan mulai menggunakan kamera mereka lagi. Berdasarkan apa yang kami temukan, ada beberapa skenario yang cukup umum yang diketahui memicu masalah khusus ini:

  • Versi Skype Windows 10 yang bermasalah - Masalah ini terkadang dapat terjadi jika versi Skype (Windows 10) yang sudah diinstal sebelumnya rusak atau bentrok dengan aplikasi lain. Perbaikan cepat untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menggunakan versi klasik Skype.
  • Perangkat Pencitraan / Driver Kamera Rusak / Tidak Lengkap - Masalah khusus ini diketahui terjadi dalam contoh di mana driver kamera internal atau khusus tidak diinstal dengan benar atau rusak. Dalam kasus ini, solusinya adalah dengan menghapus penginstalan driver yang bertanggung jawab dari Device Manager untuk mendorong OS menginstalnya lagi.
  • Aplikasi tidak memiliki akses ke Kamera - Kemungkinan juga alasan mengapa Anda tidak dapat menggunakan kamera dengan Skype (atau aplikasi lain) adalah karena versi Windows Anda dikonfigurasi untuk membatasi akses aplikasi yang diinstal ke kamera Anda. Dalam hal ini, perbaikannya terletak pada mengakses pengaturan Kamera dan mengubah izin.
  • File dari aplikasi Kamera telah rusak - Kami berhasil mengidentifikasi beberapa kejadian di mana masalahnya disebabkan oleh aplikasi Kamera itu sendiri. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah berhasil menyelesaikan masalah khusus ini dengan mengatur ulang aplikasi Kamera.
  • Perlindungan webcam membatasi akses aplikasi ke webcam - Ada satu fitur keamanan yang disebut Perlindungan Webcam yang mungkin menyebabkan masalah khusus ini. Biasanya ditemui pada ESET Smart Security, tetapi mungkin ada aplikasi keamanan lain yang memiliki fitur yang setara.

Metode 1: Menggunakan Skype Classic lama (khusus Windows 10)

Jika Anda mencari perbaikan cepat yang memungkinkan Anda menggunakan kamera di Skype, cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menginstal Skype versi klasik. Namun perlu diingat bahwa ini tidak akan memperbaiki masalah - ini hanyalah solusi yang digunakan banyak pengguna untuk menghindari masalah daripada memperbaikinya.

Catatan: Metode ini hanya berlaku untuk Windows 10 karena ini satu-satunya versi Windows yang memiliki versi Skype khusus (yang sudah diinstal sebelumnya).

Berikut panduan cepat untuk menginstal versi terbaru Skype klasik:

  1. Kunjungi tautan ini (di sini ) dan klik menu tarik-turun di bawah Skype untuk Desktop.   Kemudian, dari menu tarik-turun yang baru muncul, pilih dapatkan Skype untuk Windows .
  2. Setelah penginstalan dapat dieksekusi diunduh, klik dua kali di atasnya dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan.
  3. Setelah penginstalan selesai, mulai ulang komputer Anda.
  4. Pada startup komputer berikutnya, Anda dapat membedakan kedua versi Skype dengan melihat deskripsi singkatnya. Versi Skype klasik dideskripsikan sebagai " Aplikasi Desktop " sedangkan versi Windows 10 bawaan dijelaskan sebagai "Aplikasi Microsoft Store Tepercaya" .
  5. Buka Skype klasik dan lihat apakah kesalahan tidak lagi terjadi.

Jika Anda masih mengalami kesalahan " Kamera web Anda saat ini sedang digunakan oleh aplikasi lain ", pindah ke metode berikutnya di bawah.

Metode 2: Menginstal ulang driver Perangkat Pencitraan (driver Kamera)

Perbaikan populer lainnya yang diketahui untuk menyelesaikan kesalahan "Kamera web Anda saat ini sedang digunakan oleh aplikasi lain " adalah menghapus pengandar Kamera (Imaging Device Drivers). Prosedur ini dipastikan efektif oleh banyak pengguna yang terpengaruh, tetapi kami menemukan bahwa perbaikan hanya sementara untuk beberapa pengguna.

Berikut panduan cepat untuk menginstal ulang driver kamera (driver perangkat pencitraan):

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " devmgmt.msc " dan tekan Enter untuk membuka kotak dialog Run .
  2. Di dalam Device Manager , perluas menu drop-down Cameras (atau Imaging Devices ), klik kanan pada webcam Anda dan klik Uninstall.
  3. Klik Uninstall di prompt konfirmasi, kemudian restart komputer Anda.
  4. Jika Anda menggunakan Windows 10, sistem operasi akan secara otomatis menginstal ulang driver yang hilang dengan startup berikutnya.

    Catatan: Jika Anda tidak menggunakan Windows 10, Anda harus menginstal ulang secara manual dengan mengunjungi situs web pabrikan Anda dan mengunduh situs web yang diperlukan.

  5. Buka Skype (atau aplikasi lain yang menampilkan kesalahan) dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.

Jika Anda masih mengalami kesalahan " Kamera web Anda saat ini sedang digunakan oleh aplikasi lain ", pindah ke metode berikutnya di bawah.

Metode 3: Mengizinkan aplikasi mengakses kamera Anda

Alasan lain yang mungkin mengapa Anda mengalami masalah khusus ini adalah bahwa pengaturan Windows Anda saat ini mencegah aplikasi yang diinstal menggunakan kamera Anda. Beberapa pengguna yang mengalami masalah yang sama persis telah melaporkan bahwa masalah telah diperbaiki setelah mereka mengakses aplikasi Pengaturan dan menemukan bahwa sistem mereka dicegah untuk mengizinkan akses aplikasi ke kamera.

Untungnya, masalah ini dapat diatasi dengan sangat mudah. Inilah yang perlu Anda lakukan.

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " ms-settings: privacy-webcam " dan tekan Enter untuk membuka tab Kamera di bawah Pengaturan Privasi .
  2. Di dalam aplikasi Pengaturan , pindah ke panel kanan dan pastikan bahwa sakelar yang terkait dengan Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda dihidupkan .
  3. Kemudian, klik tombol Ubah (di bawah Izinkan akses ke kamera di perangkat ini ) dan pastikan bahwa sakelar yang terkait dengan akses Kamera untuk perangkat ini dihidupkan.
  4. Restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan pada startup berikutnya.

Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.

Metode 4: Mengatur ulang aplikasi kamera

Jika Anda sudah sampai sejauh ini tanpa hasil, ada satu lagi strategi perbaikan yang harus Anda coba. Jika kesalahan disebabkan oleh kesalahan / bug dengan pengaturan Kamera Anda, Reset akan menyelesaikan masalah dengan sedikit kerumitan. Beberapa pengguna dalam situasi serupa telah melaporkan bahwa masalah tersebut diselesaikan tanpa batas waktu setelah mereka berhasil menyetel ulang aplikasi Kamera.

Inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " ms-settings: appsfeatures " dan tekan Enter untuk membuka layar Aplikasi & Fitur dari aplikasi Pengaturan .
  2. Di dalam layar Aplikasi & fitur, gulir ke bawah ke daftar aplikasi dan cari Kamera.
  3. Klik Kamera , lalu pilih Opsi lanjutan dari daftar untuk membuka menu pengaturan lanjutan Kamera.
  4. Dari jendela berikutnya, gulir ke bawah ke tab Reset dan klik tombol Reset .
  5. Konfirmasi sekali lagi dengan mengklik Reset dari pop up yang baru muncul.
  6. Restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan pada startup berikutnya.

Jika Anda masih menemukan kesalahan yang sama " Kamera web Anda saat ini sedang digunakan oleh aplikasi lain ", pindah ke metode berikutnya di bawah.

Metode 5: Nonaktifkan Perlindungan Webcam di ESET Smart Security (jika ada)

Jika Anda menggunakan ESET Smart Security, kemungkinan Skype (atau program lain) dicegah mengakses kamera dengan opsi keamanan yang disebut Perlindungan Webcam . Pelaku ini lebih sulit diidentifikasi daripada yang lain karena aturan keamanan tetap diberlakukan bahkan jika ESET Smart Security dinonaktifkan.

Jika Anda menggunakan ESET Smart Security, akses menu Pengaturan ( Pengaturan ) dan pastikan sakelar perlindungan Webcam dinonaktifkan. Lakukan bahkan jika antivirus pihak ketiga Anda dinonaktifkan.

Setelah fitur keamanan dinonaktifkan, hidupkan ulang komputer Anda dan lihat apakah kesalahan " Kamera web Anda saat ini sedang digunakan oleh aplikasi lain " telah diselesaikan saat pengaktifan berikutnya.